答:你可以采用如下方法解决问题。
(1)在系统桌面上用鼠标依次选择“开始→运行”，在弹出窗口的“打开”栏中键入services.msc并单击“确定”按钮执行命令。
(2)屏幕上随后会弹出“服务”对话框，在里面找到并用鼠标右键单击“Windows Management Instrumentation”项，在随后弹出的右键菜单中选择“停止”。
(3)退回到桌面，用鼠标双击“我的电脑”图标，然后选择进入系统安装分区的\WINNT\system32\wbem\Repository文件夹并删除该文件夹下的所有文件。
(4)根据步骤(1)(2)所述再次进入“服务”对话框并将“Windows Management Instrumentation”项恢复为“启动”，然后保存退出即可。
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