答:出现这个提示说明这个防病毒软件没有通过微软的兼容性认证，属于未被系统正确识别的安全产品。解决该问题的方法有两个:
(1)在线智能升级，这种方法对于所有KV2004正版用户十分方便，只需将电脑连上互联网，用鼠标单击界面上的“智能升级”按钮即可。
(2)下载升级补丁包离线升级(下载网址:http://update.jiangmin.com/download/Winxpsp2Beta.rar)，解压后阅读其中的安装说明文档，然后执行即可。
在升级成功后打开病毒实时监控，此时“Windows安全中心”就会正确识别“江民KV2004”杀毒软件，并显示病毒库日期以及杀毒引擎版本号。
冀公网安备 13010402001496号