答:如果你的密码提示问题和答案已经被人修改，并且个人资料也被人修改，无法使用密码查询来查询密码，那么请你给新浪客户服务部用信件的方式，发一个查询密码的请求。内容如下:
(1)邮箱注册信息，包括注册人姓名，身份证号码等。
(2)曾经阅读过的某几个人的邮件以及邮件的内容或主题。如果该项不对的话，不予查询。
(3)你的亲笔签名以及身份证的复印件。同时要附上你的联系方式。
新浪客户服务部的邮政地址是，北京市8900信箱客户服务部收，邮编:100089。
其他种类的免费邮件服务商是否提供此项服务，可以通过其相应的客户服务电话进行咨询。
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