行为交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、身体的动作姿态、声调等非语言行为和人际空间距离等等进行沟通的技巧。在人际交往中，虽然非语言行为通常只是语言行为的辅助和强化手段，但它有时可...

常言道：眼睛是心灵的窗户。目光接触，是人际间最能传神的非语言交往。目光的诚挚来自心地的纯真，在交往中通过目光的交流可以促进双方的沟通。目光的方向，眼球的转动，眨眼的频率，闭的久暂，...

人都有一种保护自己个人空间的需要。这个个人空间如同一个无形的气泡，为自己割据了一定的领土。有这个气泡的保护，就会感到安全。一旦这个气泡被人触犯，就会感到不舒服或不安甚至恼怒。这种气...

俗话说：锣鼓听声，听话听音。同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来，可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。比如，士兵在圆满完成了任务以后，班长对他说你真行，这是一种赞许；如果这个...

经常听到有人说，哎，我老了;身还年轻，心已苍老。　　所谓心老，大约说的就是心理年龄超过了生理年龄。也的确有专业测试的结果，很多人的心理年龄就是大于生理年龄的。　　其实这个现象在全世...

问题：我是一个有点内向的人，不擅长与人交谈，对于人际知道我总是处理不好，有时因为自己的一点的一个字，一句话，就会把我给得罪了，看着现代社会的状况我知道自己的这种现状是不能在社会中长...

不夸张的说，电话对于聚成的学习顾问来说是个有利的武器，一方面可以通过电话把潜在客户约来研讨会，而且研讨会之后的电话跟踪，以及客户中心的贴身服务都与电话结下不解之缘。本文不是教大家如...

这本兼具高IQ（智商）与高EQ（情商）的说话指南，期望传授的秘诀能让你对自己的谈吐充满自信，更期望能让你掌握说话的技巧，斩获一个缘通人脉！ 　　请求的4大高招 　　■80％要靠自己...

昨天有一个同志让我写个赠言之类的东西，学生要毕业了，走向社会了，让我写句话我很高兴，我写了一句话，有礼走遍天下，那我这个礼呢就是讲的礼仪的礼。那么在日常生活和工作中，现代人形象至上...

什么是商务礼仪商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象索取名片有四种常规方法1、交易法。先欲取之，必先予之2、激将法。3、...